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職場新人要先學會溝通
2018-11-14 14:51   審核人:

初入職場,很多新人會覺得工作不快樂,而這種情緒的產生并不是因為工作難以招架,更多困難是與周圍同事的溝通上,出現這樣的情況就是職場新人不能正確處理人際關系的體現。對于溝通上的困惑,職場新人一定要及時解決,否則不僅難以將工作做的持久,還會導致自己變得孤僻和不自信。那么,職場新人要如何學會溝通呢?小編給你支招一二,可以去試試有沒有效果。

為什么會存在溝通不暢

要正確的理解職場溝通,“你好!”“再見!”這種招呼似的溝通,我們稱它為寒暄,這是最基本的卻不是最重要的,真正適用于職場中的溝通是以解決問題為前提的,我們應該稱它為交流。新人之所以存在溝通不暢的問題,原因可能有以下幾種,環境障礙、習慣差異、文化障礙等。而這些是可以通過自身努力進行克服的,所以,學會一些技巧對于提升溝通是有所幫助的。

溝通中的四“不”原則

一、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則,如果你不夠尊重,那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的,當然,這個是一個相互的問題,如果你有足夠的尊重而對方沒有,那么你也有理由可以適當的要求他的尊重。

二、有情緒不溝通。有情緒時盡量避免溝通的動作,因為不好的情緒易導致人失去理性,很難確保說出沖動的話做出沖動的決定,引起不必要的爭吵,這樣的溝通不僅是無濟于事的,還會造成不可挽回的結果。

三、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的,脫口而出的表達可能讓有些不該說的話沒經思考就蹦出來,不僅讓氣氛尷尬,還會造成不可彌補的后果,所以,要養成先思考在說話的習慣。

四、無傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題,要互相明白彼此的意思,才能溝通暢快,達到想要的結果,如果你連對方想要什么、說的是什么意思都不清楚,怎么會給對方一個滿意的回復呢?

溝通常用的句式

一、不好意思,是我的錯!遇到問題,先承認個錯誤,一句我錯了沒什么大不了,反而會很快的打開心結,然后投入到解決問題當中去,并且即便不是你的錯,在解決問題中也會發現這個問題,最終還你清白,你還得一個包容的形象,何樂而不為?

二、你的看法是什么?不要一味的表達自己的想法,溝通是雙向的,你不能完全確認你是對的并且別人也認為是你對的。有時候,即使對方不想表達什么觀點,你這樣問也會起到恰如其分的討好作用。

三、你的主意太好了。對方提出一個人人都稱贊的想法,盡管你內心有些許的嫉妒,但仍要贊賞,這不僅能讓對方感受到你的贊美,還能體現你的團隊精神。不要把自己的內心表現在臉上,至于技不如人的事,就去多多提高自己的能力吧。

四、讓我再想想,××點前給你答案好嗎?這是暫時緩解危機的句型,當你不確定一件事的時候,說不知道是不合適的,當然也一定不要隨意就確認了。這個回答,可以給自己考慮的時間,又會讓人覺得做事很用心,但之后,你就得趕緊準備并在預定時間給出答案。

五、好,我馬上處理。工作來的時候,先別推脫,爽快的接下工作,猶豫不決的態度會讓人覺得你做事不負責任,拖拖拉拉,接下工作之后如果遇到問題再與其進行溝通和解決。

溝通的技巧當然不止這些,學會良好的溝通也是一個積累的過程,多思考,多總結。還要記住的是,職場上的溝通必然是人與人之間的行為,帶著欣賞的眼光和寬容的心,一定會給溝通帶來便捷

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